Rendimiento global
Somos implacables en nuestra búsqueda de la excelencia. Nos desafiamos a nosotros mismos para mejorar nuestro rendimiento operativo y a desarrollar nuestro liderazgo en la industria para ofrecer resultados comerciales superiores de manera constante.
Reporte de Impacto Global
Descubra cómo Copeland da forma a un futuro sostenible con nuestro Reporte de Impacto Global.
En Copeland, la ética, la transparencia y la responsabilidad son fundamentales para la forma en que operamos a escala mundial. Estos valores están integrados en el sistema empresarial de Copeland, lo que impulsa procesos consistentes en todos los niveles de la organización. Al fomentar una cultura de integridad y responsabilidad, aseguramos el cumplimiento de los estándares regulatorios y generamos confianza con los clientes, los colaboradores y las partes interesadas. Este compromiso nos permite abordar los desafíos de manera proactiva, mantener los más altos estándares operativos y ofrecer valor sostenible a largo plazo.
Sistema empresarial de Copeland
El sistema empresarial de Copeland (CBS, por sus siglas en inglés) es la forma en que administramos nuestro negocio. Es el conjunto global y empresarial de procesos y herramientas estructurados que se aplican de forma rigurosa y consistente con el fin de desarrollar las capacidades organizacionales como una ventaja competitiva, y que son clave para ofrecer un crecimiento rentable sostenido.
El CBS conecta nuestros valores, visión y estrategia con los resultados comerciales y el éxito del cliente. Representa nuestro compromiso de transformar la forma en que operamos. Al enfocarnos en los pilares de Fundación, Personas, Crecimiento, Operaciones y Gobernanza, construimos una cultura de alto rendimiento que se centra en la mejora continua, la innovación y la resiliencia. Desde el mapeo del flujo de valor y la gestión diaria eficiente hasta la resolución de problemas y Kaizen, el CBS faculta a cada equipo y persona para contribuir al éxito de Copeland.
Pilares del sistema empresarial de Copeland
Fundación: los procesos y las herramientas principales que son elementos clave de cómo operamos diariamente
Personas: las estructuras, las capacidades y los equipos organizacionales que impulsan la ejecución del sistema empresarial de Copeland, cimentados en una base de desarrollo personal y aprendizaje continuo
Crecimiento: el conjunto de procesos y herramientas globales que impulsan la excelencia comercial, incluida la innovación, la experiencia del cliente, la planificación del crecimiento y la gestión de la cartera
Operaciones: los procesos y herramientas que respaldan la seguridad de los empleados, impulsan la eficiencia operativa y permiten una cadena de suministro resiliente en toda nuestra organización global
Gobernanza: el conjunto de obligaciones reglamentarias y de reportes estándar requeridos para una organización global madura que protegen nuestro negocio de la reputación y los riesgos legales
Responsabilidad mediante la gobernanza corporativa
Nuestro marco guía
Copeland, sus filiales y subsidiarias se comprometen a mantener los más altos estándares éticos al trabajar con clientes, proveedores, gobiernos, el público y entre sí. Todos los colaboradores de Copeland cumplen con estos estándares y contribuyen a una cultura de transparencia, equidad y responsabilidad dentro de la organización.
Fomentar una cultura ética
Nuestra ética está guiada por un Código de Conducta sólido diseñado para mantener nuestro compromiso inquebrantable con la integridad y el comportamiento ético. Nuestro Código guía a los empleados para asegurar que sus prácticas comerciales vayan en concordancia con nuestros estándares éticos y para mejorar la comprensión de estos principios éticos entre clientes, proveedores y otras partes interesadas.
Fomentamos la comunicación abierta sobre cuestiones éticas. Las preguntas o problemas éticos, posibles conductas indebidas de colegas o las infracciones de nuestro Código de Conducta o procedimientos deben reportarse a un funcionario de ética de RR. HH. de Copeland o mediante nuestra línea directa de ética.
Los siguientes son ejemplos de situaciones que deben reportarse:
- Problemas contables o de auditoría
- Soborno, extorsión o gratificaciones inapropiadas
- Conflictos de interés
- Ocultar el incumplimiento de los procedimientos, los estándares o las políticas de la empresa
- Malversación de fondos, fraude o robo
- Actividades personales excesivas durante el horario de trabajo de la empresa
- Incumplimiento intencional de las leyes o reglamentos vigentes
- Falsificación de registros de la empresa
- Uso indebido de los activos de la empresa
- Divulgación de información confidencial
- Represalias, acoso o discriminación
- Problemas de seguridad, salud o medioambientales
- Conducta impropia en la presentación de reportes de gastos de viaje
Principales documentos de orientación
El Programa de Ética y Cumplimiento de Copeland tiene los siguientes documentos de orientación principales:
- Manual del Código de Conducta del empleado que describe las responsabilidades de todos los empleados.
- Suplemento para funcionarios ejecutivos, que aborda las responsabilidades especiales de los funcionarios ejecutivos de la empresa.
- Suplemento de directores, que aborda las responsabilidades especiales de los miembros de la junta directiva de la empresa.
- Código de Conducta del proveedor, que aborda las responsabilidades de todos los proveedores..
- Código de Ética para socios comerciales , que aborda las expectativas de todos nuestros vendedores, proveedores y clientes con respecto a los estándares éticos y comerciales.
- Declaración de principio fiscal, que describe el enfoque de Copeland en la gestión de sus asuntos fiscales.
- Declaración de Copeland sobre la Ley de Transparencia en las Cadenas de Suministro de California y la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015. Describe las iniciativas para abordar la esclavitud y el tráfico de personas en la cadena de suministro.
- Declaración sobre minerales en conflicto de Copeland - esta declaración refleja nuestra dedicación a la responsabilidad social corporativa y subraya nuestra creencia de que conducir negocios de manera responsable no solo es bueno para nuestra empresa, sino también para el mundo que compartimos.
Enlaces a la línea directa de ética
Portal web de la línea directa de ética
Este sitio tiene herramientas y recursos de apoyo útiles. Hay un número de línea directa específico del país disponible para enviar el reporte o la consulta en línea.
Recepción móvil de denuncias en la línea ética
Configure una ID de usuario única y una contraseña para presentar una inquietud confidencial al proveedor de la línea directa.
Números gratuitos de la línea directa de ética
Se puede acceder a la línea directa de ética a escala mundial por internet, dispositivos móviles o teléfono las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año. Los empleados, los exempleados, los contratistas, los clientes, los proveedores y las entidades externas de Copeland pueden comunicarse con la línea directa de ética de forma anónima, y todas las llamadas son confidenciales.
Al reportar de un problema o hacer una pregunta, se proporciona un número de línea directa específico del país como alternativa para el envío del reporte o la consulta en línea.
Si elige reportar de sus inquietudes mediante el número de la línea directa, un especialista capacitado empleado de una empresa externa escuchará sus inquietudes (en casi cualquier idioma) y preparará un reporte. El reporte se enviará a las partes correspondientes de Copeland para su investigación.
Política de no represalias
Todos tenemos la responsabilidad de plantear inquietudes de conducta indebida. Copeland no tolerará prohibir o restringir la denuncia de robo, fraude, desperdicio o abuso de materiales, personas o bienes por parte de colaboradores o contratistas de Copeland. Además, Copeland no permitirá represalias contra ninguna persona que, de buena fe, plantee una inquietud, denuncie una sospecha de conducta indebida o proporcione información relacionada con una investigación de una sospecha de conducta indebida. La empresa investigará cualquier caso de posible represalia y tomará medidas disciplinarias contra los colaboradores que hayan tomado represalias contra alguien que denuncie una posible conducta indebida.
Como alternativa, puede comunicarse con la junta de gerentes o sus comités escribiendo al secretario corporativo a:
Copeland Board of Managers
c/o Corporate Secretary
8100 W. Florissant Avenue
St. Louis, Missouri 63136
Estados Unidos de América
