Prestazioni globali
La nostra ricerca dell’eccellenza è infaticabile. Ci sfidiamo a migliorare le nostre prestazioni operative e rafforzare la nostra leadership di settore per produrre risultati aziendali superiori in modo coerente.
Rapporto sull’impatto globale
Scopri in che modo Copeland sta modellando un futuro sostenibile nel nostro Global Impact Report.
In Copeland, etica, trasparenza e responsabilità sono parte integrante del nostro modo di operare a livello globale. Questi valori informano tutto il sistema aziendale di Copeland, garantendo processi coerenti a tutti i livelli dell’organizzazione. Promuovendo una cultura dell’integrità e della responsabilità, garantiamo la conformità agli standard normativi e creiamo fiducia nei rapporti con clienti, colleghi e referenti istituzionali. Questo impegno ci consente di affrontare proattivamente le sfide, di supportare i più elevati standard operativi e di fornire valore sostenibile a lungo termine.
Sistema aziendale Copeland
Copeland Business System (CBS) è il modo in cui gestiamo la nostra attività. È l’insieme processi e strumenti strutturati che applichiamo in modo rigoroso e coerente in tutta l’azienda a livello globale per costruire capacità organizzative in grado di determinare un vantaggio competitivo e di garantire una crescita sostenuta e redditizia.
Il CBS connette i nostri valori, la nostra visione e la nostra strategia ai risultati aziendali e al successo dei clienti, e rappresenta il nostro impegno a trasformare il modo in cui operiamo. Mettendo al centro i pilastri Fondamento, Persone, Crescita, Operazioni e Governance, stiamo costruendo una cultura altamente performante incentrata sul miglioramento continuo, l’innovazione e la resilienza. Dalla mappatura del flusso di valore alla gestione lean delle attività giornaliere, dalla risoluzione dei problemi al Kaizen, il nostro CBS consente a ogni team e a ogni persona di contribuire al successo di Copeland.
I pilastri del sistema aziendale Copeland
Fondamento: I processi e gli strumenti di base che costituiscono elementi chiave del nostro modo di operare quotidianamente
Persone: Le strutture organizzative, le capacità e i team responsabili dell’esecuzione del sistema aziendale Copeland, in base al fondamento dello sviluppo personale e dell’apprendimento continuo
Crescita: L’insieme di processi e strumenti globali che determinano l’eccellenza commerciale, tra cui innovazione, esperienza del cliente, pianificazione della crescita e gestione del portafoglio
Operazioni: I processi e gli strumenti che supportano la sicurezza dei dipendenti, promuovono l’efficienza operativa e consentono di garantire una catena di fornitura resiliente in tutta la nostra organizzazione globale
Governance: L’insieme degli obblighi normativi e di rendicontazione standard richiesti per un’organizzazione globale matura, che salvaguarda la nostra attività dai rischi reputazionali e legali
Responsabilità attraverso la corporate governance
I nostri principi guida
Copeland, le sue affiliate e le sue controllate si impegnano a rispettare i più elevati standard etici in tutte le interazioni con i clienti, i fornitori, i governi, il pubblico e nelle proprie reciproche relazioni. Tutti i colleghi di Copeland aderiscono a questi standard e contribuiscono a una cultura di trasparenza, equità e responsabilità all’interno dell’organizzazione.
Promuovere una cultura etica
La nostra etica è guidata da un solido Codice di condotta studiato per supportare il nostro costante impegno per l’integrità e per un comportamento etico. Il Codice orienta i dipendenti garantendo che adottino pratiche commerciali in linea con i nostri standard etici, e migliora la comprensione dei nostri principi etici da parte dei clienti, dei fornitori e di tutte le altre parti interessate.
Incoraggiamo una comunicazione aperta riguardo le preoccupazioni di carattere etico. Eventuali dubbi o situazioni etiche, potenziali condotte scorrette da parte di colleghi o violazioni del nostro Codice di condotta o delle nostre procedure devono essere segnalate a un Responsabile etico dell’ufficio Risorse umane di Copeland o tramite la nostra hotline dedicata.
Le situazioni da segnalare comprendono ad esempio:
- Problemi di contabilità o revisione contabile
- Corruzione, estorsione o gratifiche inappropriate
- Conflitti di interessi
- Occultamento di situazioni di non conformità con le procedure, gli standard o le politiche aziendali
- Appropriazione indebita, frode o furto
- Eccesso di attività personali in orario aziendale
- Deliberata inosservanza delle leggi o dei regolamenti applicabili
- Falsificazione dei registri aziendali
- Uso improprio dei beni aziendali
- Rilascio di informazioni riservate
- Ritorsioni, molestie o discriminazioni
- Problemi di sicurezza, salute o ambientali
- Comportamenti scorretti nella rendicontazione delle spese di viaggio
Documentazione primaria di guida
I documenti guida primari del Programma etica e conformità di Copeland sono:
- Il Manuale del codice di condotta dei dipendenti, che delinea le responsabilità di tutti i dipendenti.
- Il Supplemento per i dirigenti, che espone le specifiche responsabilità dei dirigenti della società.
- Il Supplemento per il Consiglio di amministrazione, che tratta le specifiche responsabilità dei membri del Consiglio di amministrazione.
- Il Codice di condotta dei fornitori, che espone le responsabilità di tutti i fornitori.
- Il Codice etico per i partner commerciali, in cui si espongono gli standard etici e commerciali che ci aspettiamo da tutti i nostri fornitori, rivenditori e clienti..
- La Dichiarazione dei principi fiscali, che descrive l’approccio di Copeland alla gestione delle sue questioni fiscali.
- La Dichiarazione di Copeland ai sensi del California Transparency in Supply Chains Act e del Modern Slavery Act 2015 del Regno Unito. Delinea i nostri sforzi per contrastare i fenomeni di schiavitù e tratta di esseri umani nella catena di approvvigionamento.
- Copeland Canada Modern Slavery Report
- La Dichiarazione sui minerali provenienti da aree di conflitto di Copeland - Questa dichiarazione rispecchia la nostra attenzione per la responsabilità sociale d’impresa e la convinzione che un’attività responsabile sia un bene non solo per la nostra azienda, ma anche per il mondo che condividiamo.
Link alla Hotline etica
Portale web della Hotline etica
Questo sito contiene strumenti utili e risorse di supporto. Per ogni paese è disponibile una specifica hotline dedicata all’invio di segnalazioni o richieste.
Invio delle segnalazioni alla hotline etica
Creare un ID utente univoco e impostare una password per segnalare un problema riservato al fornitore della hotline.
Numero verde della hotline etica
La hotline etica è accessibile in tutto il mondo da web, cellulare o telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno. I dipendenti di Copeland, così come gli ex dipendenti, gli appaltatori, i clienti, i fornitori e i soggetti esterni, possono contattare la hotline etica in forma anonima; tutte le chiamate sono riservate.
Per segnalare un dubbio o un problema è disponibile un numero hotline specifico per ogni Paese da chiamare in alternativa all’invio della segnalazione o della richiesta online.
Se decidi di segnalare una preoccupazione utilizzando il numero della hotline, ti risponderà uno specialista qualificato di un’azienda esterna che ascolterà le tue preoccupazioni (in quasi tutte le lingue) e stilerà un rapporto. La segnalazione verrà inoltrata alle parti competenti di Copeland che provvederanno a esaminare il caso.
Politica di non ritorsione
Tutti noi abbiamo la responsabilità di segnalare eventuali timori riguardo condotte scorrette. Copeland non tollererà alcun tentativo di impedire o limitare il dovere dei colleghi e degli appaltatori di segnalare furti, frodi, sprechi o trattamenti impropri dei materiali, delle persone o delle proprietà. Allo stesso modo, Copeland non consentirà ritorsioni contro chiunque, in buona fede, sollevi un dubbio, segnali una sospetta cattiva condotta o fornisca informazioni riguardo un’indagine per sospetta cattiva condotta. L’azienda indagherà su ogni caso di possibile ritorsione e adotterà provvedimenti disciplinari verso chiunque applichi comportamenti ritorsivi nei confronti di un collega per aver segnalato una possibile condotta impropria.
In alternativa, ci si potrà rivolgere direttamente al Consiglio direttivo o ai relativi Comitati scrivendo al Segretariato aziendale all’indirizzo:
Copeland Board of Managers
c/o Corporate Secretary
8100 W. Florissant Avenue
St. Louis, Missouri 63136
Stati Uniti
