A Copeland reuniu todas as informações sobre garantia que você pode precisar em uma página.
Para saber mais sobre a Garantia limitada de pós-venda da White-Rodgers, conforme se refira aos distribuidores e prestadores de serviços, use o link à direita.
Os nossos purificadores de ar das séries SST, TTW e ACR possuem garantia nos EUA e Canadá contra defeitos de material e mão de obra por 60 meses a partir da data de instalação. Nós substituímos as peças defeituosas, mas a mão de obra, transporte e outros custos de manutenção ou substituição não estão abrangidos. O fornecimento de peças de substituição não ampliará o período da garantia. Qualquer serviço necessário deve ser feito pelo revendedor que vendeu o produto (de preferência), um prestador de serviços de aquecimento e/ou ar-condicionado ou um Centro de serviços autorizado da White-Rodgers.
Se o prestador de serviços ou o revendedor da instalação falhar a execução de acordo com os termos desta Garantia Limitada em um período de tempo razoável, envie-nos um fax ou uma carta:
White-Rodgers
Aos cuidados de: Gerente do serviço de atendimento ao cliente
8100 West Florissant Avenue
P.O. Box 36922
St. Louis, MO 63136
Fax: (314) 553-3707
Na sua carta, inclua o número de série, prova da data de instalação, nome do revendedor/prestador de serviços da instalação, número do modelo ou unidade e código da data de fabricação. Você pode ser solicitado a devolver o purificador de ar ou peças alegadamente defeituosas à White-Rodgers ou ao mais próximo Centro de serviços autorizado da White-Rodgers por sua própria conta. Para saber mais sobre o restante da Garantia Limitada, consulte o documento Garantia incluído juntamente com a sua unidade do purificador de ar.
Política de garantia de pós-venda para outros produtos da White-Rodgers
Embora a nossa garantia não seja aplicável a você, a garantia de 12 meses do produto da White-Rodgers protege o prestador de serviços ou revendedor que comprou o nosso produto de um distribuidor. Mercadorias vendidas sob estes termos (“Mercadorias”) estão sujeitas a outros termos e condições por conta de ou entre quaisquer entidades ou pessoas que comprem Mercadorias de um Vendedor.
As devoluções são sujeitas a inspeção e aceitas apenas de distribuidores Copeland™ autorizados. Os produtos provenientes de qualquer outra origem serão recusados e devolvidos. A Copeland reserva-se o direito de considerar um produto como fora da garantia se entender que o mesmo funciona normalmente ou apresentou falha devido à má utilização ou uso abusivo.
As devoluções são sujeitas a inspeção e aceitas apenas de distribuidores Copeland™ autorizados. Os produtos provenientes de qualquer outra origem serão recusados e devolvidos. A Copeland reserva-se o direito de considerar um produto como fora da garantia se entender que o mesmo funciona normalmente ou apresentou falha devido à má utilização ou uso abusivo.
A propósito de remessas a cobrar, envie um e-mail para CopelandLPTMS@Copeland.com para receber um documento de conhecimento de carga de uma transportadora aprovada. Inclua o nome e endereço de origem, local de destino, contagem de skids, peso, dimensões, classe do frete, data da coleta e quaisquer comentários. Isto substitui a nossa anterior Matriz de devolução do produto.